２０年間掲げ続けていた目標会員数を、半年で達成！
体験入会率（８０％）と退会率（２．３％）の過去最高も達成！
【スイミングクラブ／福岡県】
これまで20年間目標として掲げつつも超えられなかった在籍会員数１，０００名を達成するべく、サポートのご依頼をいただきました。
元々、パワーのあるスタッフが頑張っておられる企業でしたが、若手社員の底上げが弱く、運営自体がマンネリ化に陥っているようでした。
そこで、チラシを中心とした販促改革と、若手スタッフの能力開発（能力を発揮しやすい環境づくり）を実施し、新規集客・退会防止の両面から強化を進めていきました。
若手スタッフの育成については、スタッフ全員が参加し全員が主役となる定期的なミーティングを確立。
様々な入会策や退会防止策を講じる中、全てのスタッフに担当があることで、若手スタッフも主体的に働ける環境ができ、底上げにつながりました。
その結果、若手スタッフによる新しいパワーが躍動し、半年足らずで目標数を超えて過去最高の会員数を達成できました。
このミーティングは５年以上たった今も継続されており、スタッフ育成の場となるだけでなく、経営のマンネリ化防止にもつながっています。
成果
在籍会員数９００名→１，１００名
ポイント
○若手スタッフの育成
○入会策・退会防止策の強化
○スタッフ主体の販促ミーティング
